鞋送去维修了不给寄

苍南县律师网 2025-04-09
您有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者有权要求经营者履行修理等义务。若商家在履行修理义务后未按时寄回鞋子,已违反了此法律规定。在此情况下,您不仅可以要求商家继续履行寄回鞋子的义务,还可以根据实际情况,要求商家赔偿因延误给您造成的损失,如替代鞋子的费用、误工费等。
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若商家拒绝寄回鞋子,您首先应与商家沟通协商,明确表达您的要求。若协商无果,您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并提供相关证据。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您还可以考虑通过法律途径解决,如提起诉讼,要求商家承担相应责任。
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从法律角度,您需要准备以下证据:鞋子维修前的照片或视频,以证明鞋子的原始状态;维修单据或协议,证明您与商家之间存在维修关系;与商家的沟通记录,如短信、邮件或聊天记录,证明商家拒绝寄回鞋子的事实;以及因商家行为给您造成损失的相关证据,如购买替代鞋子的发票等。
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